Kvalitní a originální výstupy se zárukou

Všem našim klientům se snažíme vyjít co nejvíce vstříc

Máme pochopení pro to, že každá objednávka se může v mnohém lišit, a právě z toho důvodu nabízíme několik možností pro komunikaci s námi.

Žádný náš klient není nucen uvádět své osobní informace

Stačí nám pouze Váš email k tomu, aby byly doladěny všechny detaily a objednávka mohla být realizována. Náš zákaznický servis je Vám k dispozici a na emaily odpovídáme prakticky ihned. V případě telefonického kontaktu Vaše číslo nikde nezaznamenáváme, pokud ho sami neuvedete v objednávce pro rychlejší komunikaci. Zpracování tedy probíhá pouze pod číslem objednávky.

Je možné stanovit kontrolní až 4 kontrolní termíny Vaší zakázky. Tyto termíny se dají dle domluvy upravovat. Komunikace probíhá vždy přes náš web po přihlášení (odkaz na přihlašovací stránku)

Kontrolu pravidelně provádí koordinátoři

Každá zakázka je v průběhu zpracování minimálně jednou zkontrolována. Předmětem kontroly je především kvalita a plnění objednávky dle zadání. 

Schválenou zakázku je možné dále upravit za příplatek. V případě uznání reklamace je Vám k dispozici oprava zakázky, popř. dochází k vrácení peněz nejpozději do 14 dnů - obvykle však dříve.
Vzhledem ke kvalitě, pravidelné kontrole ze strany koordinátorů jsou reklamace ze strany zákazníků na naše služby podávány zcela výjimečně.